Wichtige Hinweise
Wichtiger Hinweis fr Benutzer mit Microsoft Windows Vista:
- Bei Windows Vista ist standardmig die Option Benutzerkontensteuerung aktiviert. Bei der Installation neuer Software macht Sie die Benutzerkontensteuerung unter Umstnden darauf aufmerksam, dass ein nicht identifiziertes Programm auf Ihren Computer zugreifen mchte. Falls dieses Fenster bei der Installation der mit Ihrem Scanner ausgelieferten Software angezeigt wird, klicken Sie auf ZULASSEN Das Programm ist vertrauenswrdig. Die Quelle ist bekannt bzw. es wurde bereits verwendet, um die Installation des Programms zu erlauben.
- Unter Umstnden schlgt auch die Installation von Adobe Acrobat Reader 8 mit folgender Meldung fehl: Zugriff auf temporren Ordner nicht mglich. Hierbei handelt es sich um ein Problem mit dem Adobe-Installer. Fhren Sie zur Installation des Adobe Acrobat Reader 8 folgende Schritte aus:
- Klicken Sie im Hauptmen auf CD Inhalte durchsuchen.
- Im anschlieend angezeigten Windows Explorer doppelklicken Sie auf Acrobat und anschlieend auf DEU.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei ar800.exe und whlen Sie Eigenschaften.
- Aktivieren Sie auf der Registerkarte Kompatibilitt im Gruppenfeld Kompatibilittsmodus das Kontrollkstchen Dieses Programm ausfhren in Kompatibilittsmodus fr:, und whlen Sie im Dropdown-Men die Option Windows XP (Service Pack 2). Klicken Sie anschlieend auf die Schaltflche OK.
- Doppelklicken Sie auf die Datei ar800.exe, um den Adobe Acrobat Reader 8-Installer zu starten.
- Wie bereits in der bersicht Schnellstart und im Benutzerhandbuch beschrieben, wird Ihnen nach erfolgreicher Installation des Scanner-Treibers auf dem Bildschirm eine Anleitung zum Anschlieen Ihres Scanners an den Computer angezeigt. Falls Ihnen dieser Bildschirm nicht angezeigt wird, knnen Sie Ihren Scanner trotzdem an den Computer anschlieen. Im Benutzerhandbuch finden Sie Hinweise zum Anschlieen Ihres Scanners an den Computer.
- Sobald Sie Ihren Scanner an den Computer angeschlossen haben, wird unter Umstnden die Meldung angezeigt, dass Windows die Treiber-Software fr Ihren Scanner installieren muss. Klicken Sie in diesem Fall auf Treiber-Software suchen und installieren (empfohlen) und befolgen Sie die Hinweise auf dem Bildschirm.
- Whrend der Installation von PaperPort 11 wird unter Umstnden die Meldung angezeigt, dass einige der zu aktualisierenden Dateien gerade verwendet werden und Sie die Komponente OneTouch 4.0 erst schlieen mssen, um fortfahren zu knnen. Trennen Sie hierfr Ihren Scanner von der Stromversorgung und klicken Sie auf Wiederholen. Schlieen Sie Ihren Scanner wieder an, sobald die Installation von PaperPort beendet ist.
- Wenn Sie den Scanner-Treiben neu installieren mchten, mssen Sie sich mit Administratorrechten am Computer anmelden, um die Deinstallation und anschlieende Reinstallation des Scanner-Treibers durchfhren zu knnen.
Wichtiger Hinweis fr Benutzer mit Microsoft Windows XP:
- Wenn Sie die Hardware-Eigenschaften des Scanners ber die Windows XP-Systemsteuerung in der "klassischen" Ansicht anzeigen, wird Ihnen mglicherweise die Fehlermeldung angezeigt, dass ein Problem aufgetreten ist und Windows Explorer geschlossen werden muss." Dies ist ein bekanntes Problem unter Windows XP, das sich durch einen Neustart des Computers beheben lsst. Sie sollten die Scanner-Eigenschaften berprfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das OneTouch-Symbol klicken und "Hardware anzeigen" auswhlen. Wenn Sie die Scanner-Eigenschaften ber die Windows XP-Systemsteuerung berprfen, sollte diese in der Ansicht "Kategorie" angezeigt werden.
HINWEIS: Der Scanner kann nicht mit der unter Windows XP und Windows Vista verfgbaren schnellen Benutzerumschaltung verwendet werden. Nur die erste Person, die sich am Computer anmeldet, kann den Scanner verwenden. Wenn eine schnelle Benutzerumschaltung erfolgt, kann der zweite Benutzer den Scanner nicht verwenden. Der erste Benutzer muss sich bei Windows abmelden. Anschlieend kann sich ein anderer Benutzer anmelden, um den Scanner zu verwenden.
Wichtiger Hinweis fr Benutzer mit Microsoft Windows 2000:
- Wenn Sie whrend der Installation aufgefordert werden, den Computer neu zu starten, whlen Sie "Nein" aus. Installieren Sie zuerst die restliche Software. Schlieen Sie dann alle geffneten Fenster, und starten Sie den Computer neu.
F: Werden bei der Installation des Scanner-Treibers noch weitere Installationsanweisungen angezeigt?
A: Sie mssen auer dem Scanner-Treiber und der OneTouch-Software auch die Module OneTouch 4.0 ScanSoft OmniPage OCR und Visioneer OneTouch with Kofax VRS Technology installieren.
F: Bei der Option "Einzelbilddateien erstellen" werden nicht alle gescannten Seiten an das ausgewhlte Ziel bertragen. Wo sind diese Seiten zu finden?
A: Eine Anwendung kann nur eine bestimmte Anzahl Male geffnet werden. Wenn "Einzelbilddateien erstellen" aktiviert ist und Sie die Vorlagen in eine Zielanwendung scannen, wird fr jede gescannte Seite eine neue Instanz dieser Anwendung geffnet. Wenn das Bild direkt in einer Anwendung geffnet werden soll, scannen Sie hchstens 5 Seiten gleichzeitig.
Sie knnen auch als Ziel "bertragen an einen Speicherort" und einen Speicherort auf Ihrem Computer oder im Netzwerk festlegen. Whlen Sie das gewnschte Dateiformat aus. Anschlieend knnen Sie einen umfangreichen Stapel Vorlagen scannen. Nach dem Scannen speichert der Treiber alle gescannten Seiten an diesem Speicherort, ohne dass eine Anwendung geffnet wird.
F: Weshalb funktioniert mein Scanner nicht mehr, nachdem ich unter Windows XP oder Windows Vista eine Systemwiederherstellung durchgefhrt habe?
A: Unter Umstnden wurden durch die Systemwiederherstellung einige der Treiberkomponenten beschdigt. Wir empfehlen Ihnen, den Scanner-Treiber neu zu installieren. Hinweise zur erneuten Installation Ihres Scanner-Treibers finden Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt Wartung.
F: Warum funktionieren die Tasten am Scanner nicht mehr, nachdem ein Scan unter Verwendung von WIA (Windows Image Acquisition) durchgefhrt wurde?
A: Nach einem Scan unter Verwendung der WIA-Oberflche muss die Anwendung geschlossen werden, aus der heraus Sie gescannt haben, bevor Sie mit den Tasten am Scanner scannen knnen. Diese Situation tritt nicht ein, wenn Sie mit der TWAIN-Oberflche scannen.
F: Ich habe erfolglos versucht, ber die Systemsteuerung im Programm Hinzufgen/Entfernen die OneTouch 4.0-Anwendung mithilfe der Funktion ndern zu reparieren. Wie kann ich die OneTouch 4.0-Software reparieren?
A: Bevor Sie den Versuch unternehmen, die OneTouch 4.0-Software zu reparieren, mssen Sie das an den Scanner angeschlossene USB-Kabel entfernen.
- Fhren Sie anschlieend erneut die Funktion ndern/Reparieren aus. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, legen Sie CD 1 in das CD-ROM-Laufwerk und klicken Sie auf OK.
- Schlieen Sie das USB-Kabel wieder an den Scanner an, wenn Sie hierzu aufgefordert werden.
- Klicken Sie nach Beendigung des Installationsvorgangs im Fenster Installation fertig stellen auf OK und anschlieend auf Schlieen.
- Fhren Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
F: Nach der Installation von Internet Explorer 7 unter Windows XP funktioniert der OneTouch 4.0 nicht mehr. Wie kann ich das Problem lsen?
A: Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem. Der OneTouch 4.0 reagiert nicht mehr, wenn Internet Explorer 7 nach dem Scanner installiert wird. So knnen Sie das Problem lsen:
- ffnen Sie in der Systemsteuerung das Programm Hinzufgen/Entfernen.
- Markieren Sie den Eintrag Windows Internet Explorer 7 und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der Option ndern/Entfernen. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die Internet Explorer 7-Software vollstndig zu entfernen.
- Markieren Sie den Eintrag OneTouch 4.0 und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der Option ndern/Entfernen. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um die OneTouch 4.0-Software vollstndig zu entfernen.
- Trennen Sie das USB-Kabel des Scanners vom Computer.
- Fhren Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
- Installieren Sie Internet Explorer 7.
- Installieren Sie Ihren Scanner-Treiber.
F: Bei jedem Versuch, mithilfe der OCR-Funktionen des OneTouch 4.0 zu scannen, erhalte ich die Fehlermeldung, dass OCR fehlgeschlagen ist. Wo liegt das Problem?
A: Unter Umstnden verursacht eine im Hintergrund stets aktive Antiviren-Software einen Konflikt mit dem Scanner-Treiber. Wir empfehlen eine vorbergehende Deaktivierung oder Unterbrechung der automatischen Schutzfunktion fr die Dauer des Scan-Vorgangs. Nach Beendigung des Scan-Vorgangs und der Speicherung Ihrer Datei, sollten Sie die automatische Schutzfunktion wieder aktivieren. Es ist nicht erforderlich, die Antiviren-Software zu beenden.
F: Welche Empfehlungen knnen Sie hinsichtlich der Verwendung von PaperPort geben?
A: PaperPort ist eine umfassende Software-Anwendung zur Dokumentenverwaltung. Mithilfe der Scan-Funktionen von PaperPort knnen Sie neue Seiten in eine vorhandene Datei einfgen und Ihre Datei nach dem Scan-Vorgang sofort mit einem Namen versehen. ber den PaperPort-Desktop haben Sie die Mglichkeit, Ihre Dokumente zu sortieren und sie zwischen den Ordnern zu verschieben, genauso wie im Windows-Ordner Eigene Dateien. Sie knnen die Reihenfolge der Seiten in einer PDF-Datei ndern oder die Stapelung eines Dokuments aufheben, sodass die einzelnen Seiten als eigenstndige Dateien gespeichert werden. Darber hinaus verfgt PaperPort ber einige grundlegende Funktionen zur Bildbearbeitung in der PaperPort PageView, z. B. Hinzufgen von Notizen zu Bilddateien, ndern von Bildfarben oder Verbessern von Bildern mithilfe der Radieren- und/oder AutoKorrektur-Optionen.
F: Nach dem Neustart meines Computers wird automatisch das CD-Laufwerk angezeigt. Beim Versuch den Scanner-Treiber zu installieren, erhalte ich allerdings folgende Fehlermeldung:
Das Installationspaket konnte nicht geffnet werden. berprfen Sie, ob das Paket vorhanden ist und Sie darauf zugreifen knnen oder lassen Sie sich vom Hersteller der Anwendung besttigen, dass es sich hierbei um ein gltiges Windows-Installer-Paket handelt.
Wie soll ich vorgehen?
A: Beenden Sie den Installer, indem Sie auf den Link HAUPTMENÜ“ und anschlieend auf BEENDEN klicken. Nehmen Sie die CD aus dem Laufwerk und legen Sie diese anschlieend wieder ein. Sobald der Installer wieder neu gestartet ist, folgen Sie ganz einfach den Anweisungen.
Bei den XEROX-Scannern handelt es sich um empfindliche elektronische Gerte. Es besteht die Gefahr einer Beschdigung der Komponenten im Inneren des Scanners durch statische Elektrizitt, falls nicht entsprechende Vorkehrungen getroffen werden. Sie sollten den HOST-Anschluss auf der Rckseite des Scanners nicht mit den Fingern oder einem anderen Objekt berhren, solange das Gert eingeschaltet ist.