Важные примечания

Вниманию пользователей Microsoft Windows Vista:

Вниманию пользователей Microsoft Windows XP:

Вниманию пользователей Microsoft Windows 2000:
Сканер нельзя использовать при включенной функции «Быстрое переключение пользователей», доступной в системах Windows XP и Windows Vista. В этом случае сканировать сможет только тот пользователь, который вошел в систему первым. Второй пользователь не сможет использовать сканер при быстром переключении пользователей и получит такую возможность, только если первый выйдет из системы Windows.

Вопрос: Какие еще экраны установки я увижу во время установки драйвера сканера?

Ответ: Помимо драйвера сканера и ПО OneTouchs, вы также установите модуль распознавания OneTouch 4.0 ScanSoft OmniPage OCR и модуль Visioneer OneTouch с технологией Kofax VRS Technology.

Вопрос: при использовании параметра"Создавать файлы с одним рисунком" не все отсканированные страницы отправляются по указанному мной месту назначения. Где они?

Ответ: приложение может открываться ограниченное количество раз. Когда выбран параметр "Создавать файлы с одним рисунком" и вы отправляете отсканированные страницы в целевое приложение, то каждая сторона отсканированной страницы будет заново открывать это приложение. Если вы хотите, чтобы отсканированное изображение сразу же открывалось в приложении, следует сканировать страницы мелкими партиями – меньше 5 страниц в каждой.

В качестве альтернативы Вы можете выбрать местом назначения локальную папку на своем компьютере или в сети, используя параметр "Переместить в место хранения". Выберите любой формат файла, а затем сканируйте большую партию документов. По окончании сканирования драйвер сразу же сохранит все отсканированные страницы в указанной локальной папке без запуска приложения.

Вопрос: Почему мой сканер не работает после выполнения процедуры аварийного восстановления системы Windows XP или Windows Vista?

Ответ: Возможно, в процессе восстановления были повреждены некоторые компоненты драйвера. Рекомендуется переустановить драйвер сканера. Ознакомьтесь с инструкциями по переустановке драйвера сканера в разделе руководства пользователя Техническое обслуживание.

Вопрос: Почему кнопки моего сканера не действуют после сканирования с использованием интерфейса Windows Image Acquisition (WIA)?

Ответ: После сканирования с использованием интерфейса WIA необходимо закрыть приложение, с которым вы работали, и только потом начинать процесс сканирования с помощью кнопок сканера. При использовании интерфейса TWAIN этого не происходит.

Вопрос: Я пытался "отремонтировать (Repair)" приложение OneTouch 4.0 используя функцию "изменить (Change)" с помощью опции панели управления Add/Remove Program (установка и удаление программ) и не добился успеха. Как мне восстановить работоспособность OneTouch 4.0?

Ответ: Прежде чем пытаться восстановить работу OneTouch 4.0, отсоедините кабель USB сканера.

  1. Снова запустите функцию Change/Repair (изменить/исправить). Если появится просьба установить CD, вставьте диск 1 в привод CD-ROM и щелкните OK.
  2. Когда появится соответствующая подсказка, вновь подключите кабель USB к сканеру.
  3. По окончании процесса установки щелкните OK в окне Complete The Installation (завершение установки) и нажмите Close (закрыть).
  4. Перезагрузите компьютер.

Вопрос: После установки Internet Explorer 7 в Windows XP программа OneTouch 4.0 перестала работать. Как мне решить эту проблему?

Ответ: Это известная ситуация, что OneTouch 4.0 перестает реагировать, если Internet Explorer 7 установлен после сканера. Для разрешения этой проблемы проделайте следующее:

  1. Откройте на панели управления Windows опцию Add/Remove Programs (установка и удаление программ).
  2. Найдите приложение Windows Internet Explorer 7 и удалите его с помощью команд change/remove (изменить/удалить). Следуйте указаниям мастера при полном удалении ПО Internet Explorer 7.
  3. Найдите приложение OneTouch 4.0 и удалите его с помощью команд change/remove (изменить/удалить). Следуйте указаниям мастера при полном удалении программы OneTouch 4.0.
  4. Отключите USB-кабель сканера от компьютера.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Установите Internet Explorer 7.
  7. Установите драйвер сканера.

Вопрос: Я получаю сообщение об ошибке, что программа распознавания OCR дает сбой каждый раз, когда я пытаюсь выполнить сканирование из OneTouch 4.0 с использованием функций OCR. Почему возникает эта проблема?

Ответ: Конфликт с драйвером может возникнуть из-за антишпионской программы Anti-SpyWare, которая всегда работает. Рекомендуется при выполнении сканирования временно отключать или приостанавливать функцию автоматической защиты. После завершения сканирования и сохранения полученного файла включите функцию автоматической защиты снова. Закрывать программу Anti-SpyWare не требуется.

Вопрос: Какие рекомендации вы можете предложить по поводу использования PaperPort?

Ответ: PaperPort – это глобальное приложение по управлению документами. Функции сканирования PaperPort позволяют вставлять новые страницы в существующий файл и присваивать имя вашему файлу сразу после сканирования. Из панели PaperPort можно сортировать документы и перемещать их между папками, как это делается в папке Windows My Documents (мои документы). Можно изменять порядок следования страниц в PDF-файле, разделять документ так, что все страницы будут сохраняться как отдельные файлы. В модуле PaperPort PageView приложения PaperPort имеются также некоторые основные функции редактирования изображений, такие как; добавление примечаний к файлам изображений, изменение цветов в изображении и исправление изображения с помощью функций стирания и/или автокоррекции.

Вопрос: После перезагрузки компьютера автоматически отображается начальный экран компакт-диска, но, когда я пытаюсь установить драйвер сканера, выдается сообщение об ошибке, в котором говорится, что

невозможно открыть этот установочный пакет. Проверьте, существует ли этот пакет и есть ли у вас право доступа к нему или обратитесь к поставщику приложения за подтверждением, что это действительный пакет установщика Windows Installer.
Что мне делать?

Ответ: Выйдите из установщика, нажав ссылку "MAIN MENU (главное меню)", затем "EXIT (закрыть)". Выньте компакт-диск из привода CD-ROM, затем установите его снова; как только установщик перезапустится, продолжайте как обычно.

Сканеры XEROX являются чувствительными электронными устройствами. Если не соблюдать меры предосторожности, статическое электричество может повредить компоненты сканера. При включенном питании не касайтесь терминала HOST в задней части сканера пальцами или любыми предметами.