• Bei Windows Vista ist standardmig die Benutzerkontensteuerung aktiviert. Bei der Installation neuer Software macht Sie die Benutzerkontensteuerung unter Umstnden darauf aufmerksam, dass ein nicht identifiziertes Programm auf Ihren Computer zugreifen mchte. Falls dieses Fenster bei der Installation der mit Ihrem Scanner ausgelieferten Software angezeigt wird, klicken Sie auf "ZULASSEN: Das Programm ist vertrauenswrdig. Die Quelle ist bekannt bzw. es wurde bereits verwendet", um die Installation des Programms zu erlauben.
• Unter Umstnden schlgt die Installation von Adobe Acrobat Reader 8 mit folgender Meldung fehl: "Zugriff auf temporren Ordner nicht mglich". Hierbei handelt es sich um ein Problem mit dem Adobe-Installationsprogramm. Fhren Sie zur Installation des Adobe Acrobat Reader 8 folgende Schritte aus:
  1. Klicken Sie im Hauptmen auf CD-Inhalt durchsuchen.
  2. Doppelklicken Sie im anschlieend angezeigten Windows Explorer auf Acrobat und anschlieend auf ENU.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei ar800.exe, und whlen Sie Eigenschaften.
  4. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Kompatibilitt im Gruppenfeld Kompatibilittsmodus das Kontrollkstchen Dieses Programm ausfhren in Kompatibilittsmodus fr, und whlen Sie im Dropdown-Men die Option Windows XP (Service Pack 2) aus. Klicken Sie anschlieend auf die Schaltflche OK.
  5. Doppelklicken Sie auf die Datei ar800.exe, um das Adobe Acrobat Reader 8-Installationsprogramm zu starten.
• Wie bereits in der Schnellstartanleitung und im Benutzerhandbuch beschrieben, wird Ihnen nach erfolgreicher Installation des Scanner-Treibers auf dem Bildschirm eine Anleitung zum Anschlieen Ihres Scanners an den Computer angezeigt. Falls Ihnen dieser Bildschirm nicht angezeigt wird, knnen Sie Ihren Scanner trotzdem an den Computer anschlieen. Im Benutzerhandbuch finden Sie Hinweise zum Anschlieen Ihres Scanners an den Computer.
• Sobald Sie Ihren Scanner an den Computer angeschlossen haben, wird unter Umstnden die Meldung angezeigt, dass Windows die Treiber-Software fr Ihren Scanner installieren muss. Klicken Sie in diesem Fall auf Treiber-Software suchen und installieren (empfohlen), und befolgen Sie die Hinweise auf dem Bildschirm.
• Wenn Sie den Scanner-Treiber neu installieren mchten, mssen Sie sich mit Administratorrechten am Computer anmelden, um die Deinstallation und anschlieende Neuinstallation des Scanner-Treibers durchfhren zu knnen.

• Wenn Sie die Hardware-Eigenschaften des Scanners ber die Windows XP-Systemsteuerung in der klassischen Ansicht anzeigen, wird mglicherweise die Fehlermeldung angezeigt, dass ein Problem aufgetreten ist und Windows Explorer geschlossen werden muss. Dies ist ein bekanntes Problem unter Windows XP, das sich durch einen Neustart des Computers beheben lsst. Sie sollten die Scanner-Eigenschaften berprfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das OneTouch-Symbol klicken und Hardware anzeigen auswhlen. Wenn Sie die Scanner-Eigenschaften ber die Windows XP-Systemsteuerung berprfen, sollte diese in der Kategorieansicht angezeigt werden.

• Nachdem Sie den Scanner an den Computer angeschlossen haben, werden Sie mglicherweise aufgefordert, den Computer neu zu starten. Klicken Sie im Dialogfeld mit der Aufforderung zum Neustart auf Nein. Das Installationsprogramm fr die Treiber installiert immer noch die erforderlichen Treiberkomponenten, und in der Windows-Taskleiste wird das Statusfenster angezeigt. Wenn Sie festgelegt haben, dass andere Anwendungen von der CD installiert werden sollen, wird die Installation dieser Anwendungen nach beendeter Installation des Scanner-Treibers gestartet. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Software zu installieren. Nachdem alle Installationsbildschirme geschlossen wurden, klicken Sie im Hauptmen der CD auf Beenden. Entnehmen Sie die CD aus dem CD-Laufwerk des Computers, und starten Sie den Computer neu.

HINWEIS: Lassen Sie das USB-Kabel des Scanners mit dem Computer verbunden, wenn Sie den Scanner-Treiber oder One Touch deinstallieren. Trennen Sie das USB-Kabel erst vom Computer, nachdem das Software-Deinstallationsprogramm geschlossen wurde.

F: Werden bei der Installation des Scanner-Treibers noch weitere Installationsanweisungen angezeigt?

A: Neben dem Scanner-Treiber und der One Touch-Software werden auch die Module "One Touch 4.0 ScanSoft OmniPage OCR" und "Visioneer One Touch mit Kofax VRS Technology" installiert.

F: Warum erzeugt der Scan ein rein schwarzes (oder rein weies) Bild?

A: Der Scanner wurde nicht richtig kalibriert. Um den Scanner zu kalibrieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneTouch-Symbol, whlen Sie Hardware anzeigen... aus, klicken Sie auf Eigenschaften, und klicken Sie dann auf Kalibrieren. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen mit der Kalibrierungsseite, die mit dem Scanner ausgeliefert wurde.

F: Wie wird die Visitenkarten-Software von NewSoft nach der Installation in die Liste "Ziele whlen" in One Touch aufgenommen?

A: Wenn Sie eine Anwendung installieren und diese nicht in der Liste Ziele whlen in One Touch angezeigt wird, ffnen Sie das One Touch-Eigenschaftenfenster, und klicken Sie auf die Schaltflche Aktualisieren, um die Liste zu aktualisieren.

F: Weshalb funktioniert mein Scanner nicht mehr, nachdem ich unter Windows XP oder Windows Vista eine Systemwiederherstellung durchgefhrt habe?

A: Unter Umstnden wurden durch die Systemwiederherstellung einige der Treiberkomponenten beschdigt. Wir empfehlen Ihnen, den Scanner-Treiber neu zu installieren. Hinweise zur erneuten Installation Ihres Scanner-Treibers finden Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt "Wartung".

F: Warum schlgt die Funktion "Einzug" des Scanners fehl, nachdem ein Scan mit WIA (Windows Image Acquisition) durchgefhrt wurde?

A: Nach einem Scan mit der WIA-Oberflche muss die Anwendung geschlossen werden, aus der heraus Sie gescannt haben, bevor Sie unter Verwendung der Funktion Einzug scannen knnen. Diese Situation tritt nicht ein, wenn Sie mit der TWAIN-Oberflche scannen.

F: Nach der Installation von Internet Explorer 7 unter Windows XP funktioniert One Touch 4.0 nicht mehr. Wie kann ich das Problem lsen?

A: Hierbei handelt es sich um ein bekanntes Problem. One Touch 4.0 reagiert nicht mehr, wenn Internet Explorer 7 nach dem Scanner installiert wird. So knnen Sie das Problem lsen:

1. ffnen Sie in der Systemsteuerung die Option Software.
2. Markieren Sie den Eintrag Windows Internet Explorer 7, und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der Optionen zum ndern/Entfernen. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um Internet Explorer 7 vollstndig zu entfernen.
3. Markieren Sie den Eintrag One Touch 4.0, und deinstallieren Sie das Programm mithilfe der Optionen zum ndern/Entfernen. Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten, um One Touch 4.0 vollstndig zu entfernen.
4. Trennen Sie das USB-Kabel des Scanners vom Computer.
5. Fhren Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
6. Installieren Sie Internet Explorer 7.
7. Installieren Sie den Scanner-Treiber.

F: Bei jedem Versuch, mithilfe der OCR-Funktionen von One Touch 4.0 zu scannen, erhalte ich die Fehlermeldung, dass das OCR fehlgeschlagen ist. Wo liegt das Problem?

A: Unter Umstnden verursacht eine im Hintergrund dauerhaft aktive Anti-Spyware-Software einen Konflikt mit dem Scanner-Treiber. Wir empfehlen eine vorbergehende Deaktivierung oder Unterbrechung der automatischen Schutzfunktion fr die Dauer des Scanvorgangs. Nach Beendigung des Scanvorgangs und dem Speichern Ihrer Datei sollten Sie die automatische Schutzfunktion wieder aktivieren. Es ist nicht erforderlich, die Anti-Spyware-Software zu beenden.

F: Welche Empfehlungen knnen Sie hinsichtlich der Verwendung von PaperPort geben?

A: PaperPort ist eine umfassende Softwareanwendung zur Dokumentenverwaltung. Mit den Scanfunktionen von PaperPort knnen Sie neue Seiten in eine vorhandene Datei einfgen und Ihre Datei nach dem Scanvorgang sofort mit einem Namen versehen. ber den PaperPort-Desktop haben Sie die Mglichkeit, Ihre Dokumente zu sortieren und sie zwischen Ordnern zu verschieben, genauso wie im Windows-Ordner Eigene Dateien. Sie knnen die Reihenfolge der Seiten in einer PDF-Datei ndern oder die Stapelung eines Dokuments aufheben, sodass die einzelnen Seiten als eigenstndige Dateien gespeichert werden. Darber hinaus verfgt PaperPort ber einige grundlegende Funktionen zur Bildbearbeitung in der PaperPort PageView, z. B. das Hinzufgen von Notizen zu Bilddateien, das ndern von Bildfarben und das Verbessern von Bildern mithilfe der Radieren- und/oder AutoKorrektur-Optionen.

F: Nach dem Neustart meines Computers wird automatisch das CD-Laufwerk angezeigt. Beim Versuch, den Scanner-Treiber zu installieren, erhalte ich allerdings folgende Fehlermeldung:

Dieses Installationspaket konnte nicht geffnet werden. Stellen Sie sicher, dass das Paket vorhanden ist und Sie darauf zugreifen knnen, oder wenden Sie sich an den Hersteller der Anwendung, um sicherzustellen, dass es sich um ein gltiges Windows-Installationspaket handelt.

A: Beenden Sie das Installationsprogramm, indem Sie auf den Link HAUPTMEN und anschlieend auf BEENDEN klicken. Entnehmen Sie die CD aus dem Laufwerk, und legen Sie diese anschlieend wieder ein. Sobald das Installationsprogramm wieder neu gestartet wurde, befolgen Sie die Anweisungen.